Preguntas frecuentes

No, la tecnología es diferente entre los diferentes fabricantes, pero todos deben cumplir la norma UNE EN 834:2013.

El uso de repartidores de costes es:

- Muy sencillo: no requiere obras ni molestias.
- Estéticamente agradable.
- Muy económico: tiene una relación coste/beneficio óptima.
- Lectura por radio: sin molestias para el vecino.
- Elevada duración (10 años).

No, los repartidores vienen protegidos ante cualquier intento de manipulación bien sea por intento de desmontaje o por tratar de influenciar la temperatura. Cuando detecte un intento de manipulación enviarán un mensaje de error junto al mensaje con la lectura, APR Energía al recepcionar la lectura, recibe los mensajes de error, el procedimiento es ponerse en contacto con la propiedad de la vivienda para comprobación, reparación o cambio, con el consiguiente coste para el usuario. Cuando los repartidores son manipulados, su lectura queda invalidada, el consumo para ese radiador se estimará.

Si, la potencia de un repartidor de costes es 200 veces menor que la de un teléfono móvil y su tiempo de emisión ronda los 100 segundos/año frente a un móvil o una red wifi que emiten 24h al día x 365 días al año.

No, la principal diferencia con nuestro sistema es la libertad.

Los repartidores instalados por APR Energía, emiten la lectura OMS, sin encriptar.

APR Energía, instala los repartidores, lee los consumos, los gestiona y valida, así como estudia los posibles ahorros para que la comunidad, amortice la instalación en el menor tiempo posible.

APR Energía, recomienda la instalación de algún dispositivo de control por radiador que permita al usuario de la instalación regular de forma sencilla y rápida las temperaturas de sus diferentes estancias. Los sistemas de control actuales van desde una sencilla válvula con cabezal termostático que permite la regulación de la temperatura individualmente en cada radiador, cerrando el paso del agua cuando se alcanza dicha temperatura, consumiendo así la energía justa.

APR Energía no instala válvulas termostáticas con sensor integrado en radiadores con cubre radiador ya que ocasionan un funcionamiento incorrecto. Recomendamos la instalación de las siguientes válvulas termostáticas con sensor y regulación remota.

Al girar el mando de la válvula se configuran los valores de temperatura que se desea.

Las temperaturas presentadas en la tabla pueden ser ligeramente diferentes en función de la posición de los cabezales termostáticos (por ejemplo si están cerca de fuentes de calor, ventanas, muebles, etc.).

Si el radiador está frío o tibio, sobre todo en la parte inferior, puede ser que se haya alcanzado la temperatura ambiente deseada y se haya cerrado momentáneamente la válvula con la consiguiente reducción del flujo de agua caliente. Esto es absolutamente normal e indica un funcionamiento correcto de las válvulas termostáticas.

En caso de ausencias prolongadas durante el invierno se recomienda poner el mando de la válvula en la posición de antihielo (*).

Durante el verano (con el sistema desactivado) es oportuno poner el mando de la válvula en el número 5

Honeywell Home dispone de cabezal termostático programable, modelo HR90WE con las siguientes características:

- Programa semanal para cada radiador.
- Regulación precisa, automática y puntual.
- Certificación normas europea eu.Bac.
- Alimentación a pilas.

El funcionamiento es similar a la versión manual, pero tiene más funciones, como programación horaria, programa para diferenciar entre días laborales (L-V) y fines de semana (S-D) y también para las vacaciones o festivos. Estos programas se ajustan con el dial inferior del cabezal, al igual que la temperatura en un determinado momento también se puede modificar con dicho dial.

Se ha firmado el acuerdo entre AERCCA y CEIS para verificar la conformidad de las instalaciones comunitarias de Repartidores de Costes de Calefacción.

Con este acuerdo, promovido por AERCCA, se pretende garantizar la calidad en las instalaciones de Repartidores de Costes para dar confianza al usuario sobre este sistema de reparto de costes de calefacción.

El acuerdo aplica únicamente a las empresas que forman parte de AERCCA (entre las que se encuentra Honeywell Home) y a empresas que los asociados de AERCCA ,que suministren repartidores y den soporte técnico, propongan como empresas adheridas). En este último caso se engloba toda la red de EAE de Honeywell, de la que forma parte APR Energía.

A nivel del edificio, la media nacional está en un ahorro del 24,7 % de consumo de calefacción. A nivel individual, la aplicación de un criterio de reparto distinto basado sobre consumos efectivos y no por porcentajes, producirá un ahorro basado en demandar menos calor de los radiadores, ya que se pagará por la demanda efectiva.

Si tu aparato se ha dañado, ponte en contacto con nosotros y solucionaremos tu problema, tanto si se trata de un fallo o de una sustitución.

Cuando el radiador tenga una barrera permanente en su parte delantera que impida que el repartidor mida correctamente la temperatura ambiente (cubreradiadores, muebles, etc.), se deberá colocar un repartidor dotado de sensor de temperatura remota. Este sensor irá montado sobre el radiador.

Los repartidores de costes se leen mediante un sistema de radiofrecuencia lo que evita tener que entrar en la vivienda una vez instalados.

No, los sistemas solo lo pueden leer empresas especializadas que han pasado una rigurosa formación sobre como instalar y gestionar un sistema de reparto de costes.

Respondemos a esto con otra pregunta, ¿firmaría usted un contrato de, por ejemplo, telefonía por 5 ó 10 años? Para la gran mayoría la respuesta es no. Un contrato a largo plazo permite a la empresa que lo firma “regalar” el producto porque sabe que con ese contrato a largo plazo y los incrementos anuales se asegura recuperar lo invertido y obtener importantes beneficios.

El cabezal termostático ajusta el caudal de agua caliente para los radiadores, controlando de esta manera la temperatura en cada zona de la vivienda.

Según nos acercamos a la temperatura ambiente deseada, el cabezal termostático tiende a cerrar la válvula reduciendo el caudal de agua caliente que circula por el radiador.

El ahorro de energía que se consigue al utilizar los cabezales termostáticos puede llegar al 10-15 % y hasta un 20-25 % si se combinan con un sistema de reparto de los gastos de calefacción.

Si los radiadores no disponen de cuerpo de válvula termostatizable será necesario sustituir el cuerpo de válvula, siendo necesario vaciar la columna de calefacción.

Si la instalación no dispone de detentor sería recomendable su instalación ya que al vaciar la instalación y colocar el cuerpo de válvula se abarata su instalación y el detentor permite aislar y regular el radiador.

A continuación se describen los pasos necesarios para el correcto montaje de una válvula termostática:

1) Cuerpo de válvula: Instalación de cuerpo de válvula termostatizable Honeywell con KV-ajustable, permitiendo el realizar un doble reglaje del radiador. Favoreciendo el equilibrado de la instalación.

2) Cabezal termostático mecánico:
- Cabezal termostático mecánico Honeywell T3001.
- Sensor líquido, margen de regulación de 6-28ºC.
- De clase A con arreglo a la directiva TELL.
- Formación a usuario en el manejo de cabezal termostático.

3) Equilibrado instalación: Para evitar ruidos y conseguir un buen rendimiento de emisión en el radiador es necesario equilibrar el radiador, regulando detentor y kv de la válvula. Teniendo en cuenta el nº y tipo de elementos de radiador.

¿Cómo se solucionas estos problemas?:
- Montaje de bombas con variador de frecuencia.
- Válvulas de equilibrado.

El sistema EvoHome, es un sistema de regulación autónoma de hasta 12 zonas diferentes de la vivienda desde un receptor inalámbrico en la propia vivienda (Evo) o mediante una aplicación vía móvil desde el exterior de la vivienda.

El Real Decreto 736/2020 de contabilización de consumos, establece la cuota fija o común entre el 25% y 40%.

La cuota fija, corresponde a la parte de gastos comunes (tuberías desde cuarto de calderas y servicios de contabilización) y la cuota energética derivada de las pérdidas de la red de distribución del edificio, determinada por un técnico competente.

Sí. Lo exige la normativa vigente.

Sí y no, tal vez no haya una solución independiente para ti, ya que en un edificio de viviendas el tejado es propiedad de todos los vecinos, pero se pueden estudiar otras opciones como el autoconsumo compartido.

Sí, aunque puede que el rendimiento se vea disminuido, además las tecnologías en módulos solares están avanzando mucho para que el rendimiento no se vea tan afectado. Hay que resaltar que vivimos en el país de Europa con más horas de sol al año, por lo que los rendimientos de nuestras instalaciones serán mayores en comparación con otros países europeos.

Sí, está permitido. Pero hay que tener en cuenta el siguiente artículo del Real Decreto 244/2019: “estas baterías han de disponer de las protecciones establecidas en la normativa de seguridad y calidad industrial que les sea de aplicación”.

El autoconsumo colectivo ya se ha regulado, de esta manera varios consumidores pueden asociarse a una misma planta de generación, lo que incentiva el autoconsumo en las comunidades de propietarios.

Desde los ayuntamientos se tramita la concesión de licencia de obras previa a su ejecución así como la comunicación del inicio de actividad.

A día de hoy, muchos ayuntamientos conceden facilidades de instalación y descuentos en impuestos como el IBI. Si quieres conocer más detalles sobre las ayudas dadas por el ayuntamiento de CyL haz click aquí.

No, este “peaje de respaldo” se aplicaba a las instalaciones de autoconsumo cuya potencia contratada fuera igual o superior a 10 kW, lo que suponía que las viviendas, por lo general, quedaban exentas. Actualmente esta tasa ha sido eliminada por el Gobierno.

No se puede estimar el precio de una instalación sin conocer los detalles. Por ello la respuesta es “depende”, y ¿de qué?, pues sobretodo de los consumos eléctricos que se quieran cubrir con la instalación. A mayor consumo se quiera cubrir, mas grande deberá ser la instalación, es decir, mas número de paneles solares, un inversor más potente, baterías, etc. Por ello, el precio de la instalación dependerá del tamaño de la misma. Sobra decir que las instalaciones son cada vez más baratas debido a que la tecnología fotovoltaica ha reducido sus costes de manera considerable en los últimos años.

Depende de lo que busques. Con la instalación de baterías se alcanza un grado de autonomía energética superior, ya que permite almacenar energía excedentaria y utilizarla en periodos de no generación (por ejemplo, por la noche), pero también hay que tener en cuenta que las baterías incrementan el coste y el periodo de retorno de la instalación.

No, es realmente sencillo siempre y cuando existan profesionales que te ayuden y asesoren en todo momento. Desde APR Energía aseguramos un resultado óptimo y que se adapte a las expectativas del cliente.

Esta duda no se puede resolver con exactitud, ya que el ahorro producido depende de muchos factores, entre ellos hay que destacar: el tipo de instalación, la zona geográfica, las horas de sol y la cantidad de uso de esta energía. A grandes rasgos se puede decir que un sistema de autoconsumo solar puede suponer hasta un 80% de ahorro en la factura de la luz. El periodo de amortización de la instalación también depende del tipo de instalación pero ronda los 4-7 años.

Sí, si tienes excedente de energía, puede venderse. Las condiciones que tienes que cumplir para poder hacerlo son:

- Estar acogido a la modalidad de autoconsumo con excedentes no acogida a compensación.
- Declararse como productor de energía eléctrica, por lo que se le aplicaran las mismas normas que a cualquier empresa de este sector.

Según el Real Decreto 244/2018, se considera instalación aislada:

“aquella en la que no existe en ningún momento capacidad física de conexión eléctrica con la red de transporte o distribución ni directa ni indirectamente a través de una instalación propia o ajena. Las instalaciones desconectadas de la red mediante dispositivos interruptores o equivalentes no se considerarán aisladas a los efectos de la aplicación de este real decreto”

Pero, ¿qué quiere decir esto? Una instalación aislada es aquella que no tiene conexión con la red, es decir, es productora de su propia energía, que almacena en baterías, y con eso se autoabastece. En esta modalidad, no existe la posibilidad de vender o compensar energía ya que no existe conexión con la red.

La vida media de un panel solar son 25 años, dependiendo de los materiales que utilice, pueden ser más o menos. Las baterías son los elementos con menor vida útil y, dependiendo del uso que se le den y su tecnología, estos se deben cambiar cada 5-10 años.

Para la realización de un proyecto de autoconsumo, es preciso contar con especialistas. En APR Energía, somos expertos en ahorro energético y energías renovables, por ello aseguramos la máxima eficacia y eficiencia en la planificación y ejecución en proyectos de esta índole. Si te interesa realizar un proyecto de autoconsumo con nosotros, proporciónenos información acerca de su idea y vivienda y le enviaremos una oferta de proyecto sin compromiso.

Dado que este tipo de instalaciones no cuenta con muchas partes móviles, su mantenimiento es mínimo, salvo las revisiones establecidas por ley. Además, en este tipo de instalaciones los fabricantes ya incluyen sistemas de monitorización que informan en caso de incidencia o avería, indicando donde se ha producido para que la empresa instaladora pueda solucionar el problema a la mayor brevedad.
Hay que tener en cuenta, que otros elementos como las baterías, si que requieren un mayor grado de cuidados.

Dentro de los técnicos competentes que pueden llevar a cabo estos certificados se encuentran:

- Arquitectos.
- Arquitectos técnicos o aparejadores.
- Ingenieros con especialidades de: Aeronáutico, Agrónomo, de Caminos, Canales y Puertos, Industrial, de Minas, de Montes, Naval y Oceánico y de Telecomunicación.
- Ingenieros técnicos con las siguientes especialidades: Aeronáutico, Agrícola, Forestal, Industrial, de Minas, Naval, de Obras Publicas, de Telecomunicación y Topógrafo.
- Ingenieros Químicos.

El certificado energético no es necesario para habitaciones de hotel, casas rurales o espacios para eventos, ya que no existe un contrato de alquiler conforme a la Ley de Arrendamientos Urbanos.
Tampoco están obligados los propietarios de un edificio que se venda para demoler o realizar una reforma importante (rehabilitación integral). Ni aquellos propietarios que vendan o alquilen una plaza de garaje, un trastero o un local no habitable.
Otras exenciones son:

- Edificios protegidos.
- Edificios o partes de edificios destinados a espacios de culto y para actividades religiosas.
- Construcciones provisionales de menos de dos años.
- Edificios industriales, de la defensa o agrícolas no residenciales de baja demanda energética.
- Edificios aislados con una superficie menor a 50m2.
- Edificios o partes de edificios con un uso inferior a 4 meses al año. Esto se debe reflejar mediante una declaración responsable del propietario de la vivienda.

Podemos dividir las medidas para el ahorro en dos grupos. En el primer grupo nos encontraríamos las medidas relativas a los elementos constructivos y la envolvente del edificio, entrarían aquí aquellas reformas de fachadas, cambio de ventanas, mejoras en la cubierta, etc. Por otro lado nos encontraríamos las mejoras en los sistemas de calefacción, iluminación, etc. Por lo tanto, los elementos que más peso tienen son el aislamiento de la vivienda y el alto rendimiento en los sistemas energéticos y de climatización.

El punto clave de la certificación energética no es solo disponer de una mayor calidad energética, sino indagar en propuestas de mejora. Cada año los gastos en electricidad, gas y de mas energías son mayores y el coste de los inmuebles baja. Esto nos lleva a comprar viviendas “baratas” con un alto gasto en mantenimiento, por ello, si invertimos en mejoras podremos actuar sobre este coste para disminuirlo. Ahí es donde reside lo importante de la certificación energética.

No. El certificado solo incorpora las propuestas de mejora que se puedan realizar en el edificio pero no es obligatorio que el propietario las realice. Este certificado, es más bien, un documento informativo de la situación del edificio.

A nivel nacional no. En cada Comunidad Autónoma debe existir un órgano oficial en materia de certificación energética de edificios, dicho órgano podrá publicar un registro de técnicos competentes, que deberá actualizar periódicamente.
Para acceder al organismo competente en este ámbito de CyL deberás dirigirte a la página web de la Dirección General de Energía y Minería, al apartado de Eficiencia Energética en los sectores residencial y doméstico y desde ese enlace se accede al Registro de certificados de eficiencia energética en Castilla y León.

La validez del certificado es de diez años. En caso de que se produzcan variaciones en el edificio que pudiesen modificar el certificado el propietario podrá voluntariamente proceder a la actualización del mismo.

Este certificado energético es parte de una directiva europea de obligado cumplimiento del año 2002, es decir, no es un depende del gobierno, sino de la legislación europea. En España debería haberse aplicado desde hace tiempo ya que en el resto de países europeos se aplica desde el año 2007. El objetivo de esta norma es poner en conocimiento de los ciudadanos el consumo energético de sus hogares.

El técnico habilitado en cuestión debe seguir los siguientes pasos:

- Visitar el inmueble de forma física.
- Realizar las mediciones, fotografías, comprobaciones y toma de datos pertinentes.
- Trasladar esta información a los programas homologados para certificar.
- Redactar las medidas de mejora de la eficiencia energética aplicables al inmueble.
- Redactar el Certificado Energético y entregárselo al cliente.

El ahorro dependerá de varios factores, como la ubicación de la vivienda, el rendimiento del panel, etc. Como datos orientativos, se puede conseguir un ahorro de:

- 60% del gasto anual de ACS.
- 40% del gasto anual de calefacción.

Los paneles son capaces de captar la radiación directa y la difusa, en un día soleado los paneles captaran tanto la radiación directa como la difusa, pero en un día nublado solo captaran la energía difusa. Por ello, a no ser que sea un día totalmente oscuro el panel seguirá captando radiación y funcionando.

El liquido que circula por los captadores esta tratado con anticongelantes lo que hace que soporten bajas temperaturas, por lo que no hay riesgo de que el circuito se congele durante una helada.

Deberás disponer de al menos 10 m2 de superficie en la que de el sol y no haya nada que pueda generar sombra. Normalmente el captador se instala en el tejado con orientación sur en plano o inclinado El resto de la instalación no tiene nada de especial.

El material del que están hechos estos paneles es muy similar al de la luna de un coche, por lo tanto la resistencia a impactos es muy alta. En caso de que la situación atmosférica fuera extraordinaria podrían verse afectados los paneles pero de forma muy leve.

Es cierto que en condiciones de gran insolación y bajo consumo puede haber riesgo de sobrecalentamiento. Una solución que se plantea es la integración de un sistema aerotermo en el circuito hidráulico o un disipador de calor que hará que el sistema siempre tenga una temperatura adecuada. El mantenimiento y protección de estos sistemas es muy sencillo.

La mayoría de calderas del mercado pueden generar ACS, bien sea por su propio sistema, por un acumulador o por un intercambiador de placas.

Dependerá de la cantidad y el tipo de combustible. Si nos fijamos en los pellets de madera este combustible tiene menos del 1% de ceniza, por lo que si consumimos 100 kgs de pellets obtendremos aproximadamente 1 kg de ceniza.

Las calderas de biomasa alcanzan temperaturas de entre 50 y 80 °C, el suelo radiante necesita baja temperatura, por lo que sería necesaria una válvula mezcladora.

Si, a igual potencia, una caldera de gasoil es más barata que una de biomasa, pero la diferencia en el precio del combustible hace que puedas amortizar la caldera de biomasa en un periodo de entre 4 y 6 años y, además, dejar de emitir CO2.

Depende de las horas de uso y el tipo de combustible que se utilice. En la mayoría de los casos con un llenado a la semana debería ser suficiente.

Las calderas actuales que cumplen con el nuevo RITE disponen de dispositivos de seguridad como: Termostatos de sobretemperatura, sistemas de retroceso de llama, sistema inundación de tolva, sensores de cierres en tapa de la tolva, embrague mecánico, protección de sinfines en caso de atoramiento marcha atrás del sinfín.

Coja un vaso de agua del grifo y arroje unos pocos pellets en ella. Los pellets han de tener mayor densidad que el agua así que la mayor parte de ellos (alguno por su forma y colocación podría no hacerlo) deberían de hundirse. Unos 5 minutos más tarde los pellets debería haberse deshecho. Si no se deshacen es que contienen más aglutinantes o colas de lo deseado, lo que provocará algo más de humo.

La combustión del pellet se considera neutra, mientras que el gasoil emite 2,6 kg de CO2 por litro, el propano 2,7 kg, el gas natural 1,7 kg y 0,56 kg de CO2 el kWh del mix de electricidad.

Una de las ventajas principales de este tipo de equipos es que proporcionan calefacción, refrigeración y agua caliente sanitaria en un solo equipo, por lo que con este sistema cubrirás las necesidades de climatización durante todo el año. Están diseñadas de tal modo que en invierno capte el calor del ambiente exterior y lo transporte al interior de la vivienda, pero también pueden funcionar en el sentido inverso, proporcionando frio en verano para refrescar nuestros hogares.

Los equipos de aerotermia utilizan una fuente natural y totalmente renovable: el aire. Por ello, estos equipos, están incluidos en la lista de energias renovables. Por otro lado, estos equipos necesitan un aporte de energía para poder funcionar, normalmente electricidad, lo que significa que, aunque sea en poca medida estos equipos emiten CO2 de forma indirecta, cabe decir, que la cantidad de energía que requieren para funcionar es mucho menos de la que producen, por lo que el balance sigue siendo positivo. Una solución a este problema es la hibridación, con la instalación de paneles solares para abastecer la energía necesaria para el funcionamiento de la bomba, este sistema se convierte en 100% renovable.

El sonido que produce la bomba de calor aerotérmica es similar al de una nevera. El nivel sonoro de la unidad exterior es prácticamente imperceptible desde el interior.

Depende del modelo, pero una bomba de calor típica para una vivienda es aproximadamente del mismo tamaño que un frigorífico/congelador o un sistema cotidiano de aire acondicionado.

En zonas de inviernos con temperaturas bajo cero es posible que el sistema no pueda captar del exterior todo el calor que demanda la vivienda. En estos casos el sistema de aerotermia cuenta con un sistema de apoyo que el equipo gestiona de forma autónoma y que garantiza la calefacción y el confort. Esta resistencia de apoyo es eléctrica y consume energía, pero solo entrará en funcionamiento cuando de forma natural la bomba no consiga cubrir la demanda de la vivienda.

No. Una bomba de calor aerotérmica es un modulo integrado que se coloca en el exterior y solo es necesario comunicarlo hidráulicamente con la instalación emisora interior (radiadores, suelo radiante, etc.) y eléctricamente con la instalación de la vivienda. No es necesario tender conducciones nuevas ni manipular gases refrigerantes. En el caso de obra nueva la instalación es incluso más sencilla que la de una caldera, pues no requiere de una instalación adicional para el suministro de combustible.

Una bomba de calor tiene una vida útil de entre 20 y 25 años, dependiendo de las horas anuales de funcionamiento. El elemento que sufre un mayor desgaste es el compresor, aun así tiene una vida útil muy larga y puede ser remplazado por otro en caso de fallo.

Es posible conectar los radiadores a las bombas de calor y aportar hasta 70 °C, pero son menos eficaces que la calefacción con suelo radiante. Esto se debe a que los radiadores requieren una temperatura más elevada que el suelo radiante por lo que cuesta más calentarlos.